Pelo 3º ano consecutivo, planos de saúde lideram ranking de reclamações de consumidores

Os planos de saúde fazem parte do setor que mais recebeu reclamações de consumidores direcionadas ao atendimento do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec).
TOPO
Segundo o Idec, os contatos relacionados a operadoras de saúde somaram 23,4% do total em 2017. O setor aparece no topo do ranking pelo 3º ano consecutivo, sendo responsável por 28,06% das queixas em 2016 e por 32,7% em 2015.
ABUSIVO
A maior parte das reclamações dos consumidores vem sobre o reajuste abusivo dos planos, especialmente empresariais e coletivos. Além disto, o Idec constatou que tem incomodado os usuários as negativas de cobertura e falta de informações sobre os planos.