Acusada de ferir direitos de passageiros, Gol é multada em 575 mil reais nos EUA

A Gol foi multada em US$ 250 mil (R$ 575,8 mil) pelo governo dos EUA acusada de ferir direitos de passageiros em seu site em inglês. Os problemas estão relacionados à falta de informações que deveriam ter sido publicadas no site da Gol. De acordo com o processo administrativo, entre outras coisas, a empresa deixou de discriminar corretamente as taxas e tarifas que compõem o preço final do bilhete durante a fase de buscas por passagens. Ela também deixou de veicular informações sobre plano de contingência para atrasos longos ou um link com os preços de serviços opcionais, como excesso de bagagem. A Gol diz que fez ajustes no site para clientes situados nos EUA e que, desde o fim de 2012, não houve nenhuma reclamação de consumidores.