Agência estuda punir 40 operadoras de planos de saúde que não cumpriram prazo

A ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) estuda punir 40 operadoras de saúde que descumpriram os prazos máximos de atendimento para consultas, exames e cirurgias, estabelecidos pela Resolução Normativa 259, que entrou em vigor em dezembro de 2011. A informação foi divulgada após avaliação junto às operadoras de planos de saúde, feita a cada três meses. Entre março e junho deste ano, foram feitas 4.682 reclamações por beneficiários de planos de saúde referentes ao não cumprimento dos prazos máximos estabelecidos. Das 1.016 operadoras médico-hospitalares existentes, 162 receberam pelo menos uma queixa. As operadoras de planos de saúde que não cumprem os prazos definidos pela ANS estão sujeitas a multas de R$ 80 mil ou de R$ 100 mil, para situações de urgência e emergência.